Retour d’expérience Savéol : Dynamiser le présentiel avec le e-learning

Mathilde Jouan, Alternante Ressources Humaines, nous partage son retour d’expérience sur la création d’un module e-learning utilisé pour le parcours d’intégration des nouveaux collaborateurs de Savéol.

Savéol est une coopérative maraîchère qui regroupe 126 maraîchers. Ils produisent des tomates, des fraises et d’autres légumes qui sont ensuite amenés à la station de conditionnement de Savéol afin de conditionner les produits, les vendre et les envoyer chez les clients.

Mathilde Jouan a pour missions principales : le recrutement et l’intégration des nouveaux collaborateurs de Savéol.

Le projet d’une vidéo interactive

Créer un module d’onboarding à destination des saisonniers

Savéol a une activité saisonnière, chaque année près de 400 saisonniers les rejoignent. Afin de les accueillir, plusieurs sessions d’accueil sont organisées pour leur présenter la coopérative, les règles de travail, les règles d’hygiène et de sécurité, avec comme ressource principale un PowerPoint.

Le service des Ressources Humaines de Savéol avait le souhait de redynamiser cette session d’accueil, de la rendre plus chaleureuse, en transformant le PowerPoint de présentation avec les éléments importants et indispensables au démarrage de la saison.

L’objectif de Savéol était donc de créer un module d’onboarding dynamique à destination des saisonniers pour accompagner la session d’accueil sur les règles d’hygiène alimentaire, de sécurité et de qualité.

« Car une heure devant un PowerPoint, ça peut paraître très long… Alors qu’une heure devant un module animé, ça passe quand même plus vite et c’est plus fun ! », Mathilde Jouan

Le choix de l’outil pour la création d’une vidéo interactive

L’idée était de créer une vidéo interactive rythmée par des interactions et des quiz afin de présenter les règles d’hygiène et de sécurité.

Quiz à choix entre deux images

Pour les feedbacks, il était important pour l’équipe Savéol de les réaliser de manière sonorisée et tous les outils ne le permettent pas. En cours de projet, l’équipe Studio d’E-learning Touch’ s’est rendue compte que le premier choix ne correspondait pas à 100% aux besoins de l’équipe Savéol. Cela a un peu perturbé l’étape du storyboard mais toutes les équipes se sont bien adaptées.

Le choix final s’est donc porté sur l’outil-auteur Storyline, un logiciel pour créer des modules interactifs personnalisés, qui permettent d’interagir avec les contenus d’apprentissage sur une notion particulière ou pour apporter des informations complémentaires.

S’inspirer du jeu vidéo pour créer un module d’onboarding

Ce module s’inspire de l’univers du jeu vidéo. L’équipe Savéol souhaitait que la vidéo soit filmée pour la majorité à la première personne comme si on suivait un personnage principal et que c’était à l’apprenant de prendre des décisions. Ainsi, il avance dans un univers réel et, à travers des quiz, il a des choix à faire. Il peut ainsi s’identifier au personnage. Par exemple, nous le voyons : entrer sur le parking de Savéol, passer son badge pour entrer dans la station, ouvrir son casier, enfiler ses chaussures, etc.

Vidéo immersive montrant l’entrée sur le parking de Savéol

Au cours de ce parcours, la vidéo est rythmée de « points info » pour expliquer la situation, apporter des précisions ou poser des questions.

Point info sur les vestes de travail

Afin d’expliquer au mieux les règles d’hygiène et de sécurité, il n’était pas possible de toujours placer l’apprenant dans la posture du personnage principal qui avance dans le jeu. Un mix a donc été réalisé. En effet, certains plans sont filmés à la première personne et d’autres en tant que spectateur. La vidéo en tant que spectateur est importante pour certaines parties, comme le moment où l’actrice met sa charlotte, il est nécessaire de voir comment bien la mettre et la porter au quotidien.

Vidéo montrant la bonne façon de porter une charlotte

Cette alternance de prises de vue a permis d’ajouter du mouvement et de rendre le module plus dynamique.

Dynamiser le présentiel par du e-learning

Le contexte du présentiel

Comme indiqué ci-dessus, chaque année, Savéol accueille près de 400 saisonniers. En termes de logistique, il n’est pas possible de leur fournir un ordinateur par personne pour suivre le module. Ils ont donc fait le choix de dynamiser le présentiel avec un module.

Ecran d’accueil du module

L’enjeu pour l’équipe est de mixer le présentiel avec la vidéo lors de ces sessions d’accueil. Ainsi, l’équipe RH de Savéol s’appuie sur ce module pour animer les sessions d’accueil des saisonniers en présentiel et ainsi les intégrer au mieux au sein de la coopérative.

Un autre atout pour l’équipe RH de Savéol est de pouvoir mettre sur pause le module.

En effet, lorsque l’équipe Savéol joue ce module, devant une vingtaine et jusqu’à une centaine de personnes, il est important pour eux de pouvoir mettre le module sur pause afin d’expliquer au mieux les règles d’hygiène et sécurité, apporter des informations complémentaires, répondre à une question ou bien raconter une anecdote.

Par exemple, lors de la partie du module qui explique la mise en place de la charlotte, il est possible de mettre sur pause afin d’insister sur des éléments : faire attention aux cheveux, la mettre par-dessus les oreilles, etc.

La livraison et la première utilisation

L’équipe Studio d’E-learning Touch’ a livré le projet d’onboarding de Savéol intitulé « Module d’accueil sécurité et qualité » au début du mois de février 2024. L’équipe RH de Savéol l’a utilisé deux jours après devant 200 personnes : une utilisation rapide et efficace sans appréhension car l’équipe connaissait le module et avait déjà pu se l’approprier.

Pour la première utilisation de cette vidéo interactive, ils ont eu une brillante idée : constituer des équipes pour qu’elles s’affrontent sur ce module interactif et ainsi impliquer tous les collaborateurs ! Le principe était simple, l’assemblée était divisée en plusieurs équipes et des chefs d’équipe ont été désignés. Ces derniers montaient sur scène pour jouer le module en mode quiz avec un buzzer pour chaque moment où il y avait des questions. A la fin des lots étaient décernés aux équipes. L’effet ? Rendre plus dynamique ces sessions d’accueil et maintenir l’attention et l’engagement de tous les collaborateurs, et cet effet s’est ressenti.

« Le retour des saisonniers est sans appel, ils préfèrent largement ce mode de présentation plus vivant et plus dynamique. », Mathilde Jouan

Flexibilité et confiance, un duo gagnant !

L’équipe E-learning Touch’ est très flexible et s’adapte à nos besoins et retours. La prise en compte de nos retours et de nos remarques a été immédiate.

Nous souhaitions créer une vidéo en accord avec notre image de marque et notre charte graphique, c’était important pour nous de la respecter. E-learning Touch’ a bien respecté cette volonté et nous retrouvons à 100% notre identité de marque !

L’expérience s’est très bien passée, nous sommes très contents du résultat et nous avons réellement créé une relation de confiance entre Savéol et E-learning Touch’ ! La proximité géographique est un réel plus, cela a permis d’organiser les tournages vidéos facilement et aussi de se rencontrer.

« Mon expérience avec l’équipe E-learning Touch’ en 3 mots : adaptation, intérêt et bonne entente ! »